Datenschutzerklaerung

Einführung

Im Rahmen der Nutzung seiner Dienste und insbesondere der über seine Website, mobile Website, den Online-Shop und mobile Anwendungen zugänglichen Dienste kann JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten.

Wir verpflichten uns, die Datenschutzregeln potenzieller Kunden und Besucher unserer Website, mobilen Website, unseres Online-Shops und unserer mobilen Anwendungen zu respektieren.

Alle im Rahmen der zugänglichen Dienste durchgeführten Datenverarbeitungen entsprechen den geltenden lokalen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und insbesondere den Bestimmungen des geänderten Gesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 und der Datenschutz-Grundverordnung (EU-Verordnung 2016/679) oder „DSGVO“.

1 - Was sind unsere Verpflichtungen in Bezug auf den Datenschutz?

JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** verpflichtet sich, ein hohes Maß an Datenschutz für seine Kunden, Interessenten, Nutzer der Website, der mobilen Website, des Online-Shops und der mobilen Anwendungen sowie für jede andere Person, deren Daten es verarbeitet, zu gewährleisten.

JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften für alle von ihm durchgeführten Datenverarbeitungen einzuhalten:

Ihre Daten werden rechtmäßig, nach Treu und Glauben und in einer nachvollziehbaren Weise verarbeitet;

Ihre Daten werden für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und dürfen nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet werden;

Ihre Daten sind dem Zweck angemessen und erheblich sowie auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt;

Ihre Daten sind sachlich richtig, werden auf dem neuesten Stand gehalten und es werden alle angemessenen Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass unrichtige Daten im Hinblick auf die Zwecke ihrer Verarbeitung unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.

JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das den mit der Verarbeitung verbundenen Risiken angemessen ist, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und die Rechte und Daten der betroffenen Personen durch Technikgestaltung zu schützen.

Darüber hinaus verpflichtet JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** seine Auftragsverarbeiter (Dienstleister, Lieferanten usw.) vertraglich auf das gleiche Datenschutzniveau.

2 - Welche Daten erheben wir?

A - Je nach Zweck der Erhebung

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten variieren je nach Zweck der Erhebung und der von uns erbrachten Dienstleistung. Im Allgemeinen können wir die folgenden Kategorien von Daten direkt erheben:

a) persönliche Kontaktdaten wie Ihr Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer(n);

b) Anmeldedaten, die für den Zugriff auf Ihr Online-Konto verwendet werden, oder Benutzername und Passwort. Wir benötigen diese, um ein Konto für Ihren persönlichen Gebrauch zu erstellen;

c) Kommunikation mit Ihnen, die Details aus Chat-Unterhaltungen und dem Kundenservice umfassen kann;

d) demografische Daten wie Ihr Alter, Geschlecht und Lebensstilpräferenzen (unter anderem Ihre Lieblingsprodukte und Ihr Interesse daran);

e) Browserverlauf, wie besuchte Seiten, Datum des Besuchs, Standort während des Besuchs und IP-Adresse;

f) Zahlungsdaten im Zusammenhang mit einem Kauf oder einer Buchung auf einer unserer Websites oder in einem unserer Online-Shops oder einer unserer Anwendungen. Im Allgemeinen die Rechnung auf Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsdaten wie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto.

Wir können auch indirekt personenbezogene Daten über Sie erheben, wenn Sie Inhalte über unsere Produkte und Dienstleistungen in sozialen Netzwerken, auf Websites, in Shops oder Anwendungen teilen oder wenn Sie auf unsere Beiträge und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken reagieren.

B - Daten von Minderjährigen

JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** erhebt oder verarbeitet keine Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne die vorherige Zustimmung der Eltern oder der Inhaber der elterlichen Sorge.

Werden Daten von Kindern über unsere Website, mobile Website, unseren Online-Shop und mobile Anwendungen erhoben, haben Eltern oder Inhaber der elterlichen Sorge die Möglichkeit, dem zu widersprechen, indem sie uns unter der unten auf dieser Seite angegebenen Adresse kontaktieren.

3 - Wie werden die Daten erhoben?

A - Methoden zur Erhebung Ihrer Daten

Rahmen unserer Beziehung können Sie uns Ihre Daten auf verschiedene Weise übermitteln, insbesondere über unsere Website, mobile Website, unseren Online-Shop und mobile Anwendungen beim Surfen im Internet, bei Einkäufen, Buchungen, beim Ausfüllen verschiedener Datenerfassungsformulare, bei der Anmeldung zum Newsletter, bei der Kontoerstellung, bei der Einreichung einer Bewerbung, bei der Veröffentlichung von Kommentaren auf unseren Social-Media-Seiten, bei jeder Kontaktaufnahme mit unserer Einrichtung oder indem Sie uns Ihre Daten auf andere Weise übermitteln.

B - IP-Adresse

Die IP-Adresse ist eine Zahlenreihe, die Ihrem Computer von Ihrem Internetdienstanbieter bei jeder Verbindung automatisch zugewiesen wird. Jedes Mal, wenn Sie eine Anfrage an die Website senden, protokollieren unsere Server Ihren Besuch. Wir sammeln IP-Adressen, um Trends auf der Website zu analysieren. Wir senden keine Daten, anhand derer Sie identifiziert werden können, was bedeutet, dass Ihre Sitzung protokolliert wird, für uns jedoch anonym bleibt.

Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetdienstanbieter verwenden, um Sie zu identifizieren, wenn die Nutzungsbedingungen zum Schutz unserer Dienste und Kunden angewendet werden oder um geltende Gesetze einzuhalten.

C - Cookies

Um die Qualität unserer auf unserer Website, mobilen Website, unserem Online-Shop und mobilen Anwendungen angebotenen Dienstleistungen und deren Anpassung an Ihre Bedürfnisse stetig zu verbessern, kann JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** „Cookies“ verwenden, Textdateien, die dazu dienen, Ihr Endgerät zu identifizieren, wenn Sie sich mit einem unserer Dienste verbinden.

Das Setzen von Cookies oder Trackern auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) ermöglicht es JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM****, Informationen und personenbezogene Daten entsprechend der Konfiguration Ihres Endgeräts zu sammeln.

Arten der verwendeten Cookies:

a) Für die Nutzung der Website unerlässliche Cookies — Sie ermöglichen Ihnen die Nutzung der Hauptfunktionen der Website, wie zum Beispiel den Kauf oder die Buchung von Dienstleistungen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Daten können nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

b) Leistungs-Cookies der Website — Leistungs-Cookies ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren und eventuelle technische Probleme zu erkennen. Sie ermöglichen es uns, Daten darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen, insbesondere die Anzahl der Besuche pro Seite, die Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, die auf einer Seite verbrachte Zeit oder die Anzahl der Klicks auf einen Bereich der Website. Die gespeicherten Daten können nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

c) Funktionale Cookies — Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Entscheidungen zu erinnern (wie z. B. Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und erweiterte, personalisiertere Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies können auch verwendet werden, um sich an vom Benutzer vorgenommene Änderungen zu erinnern, wie z. B. Textgröße oder Schriftart. Sie können auch verwendet werden, um von Ihnen angeforderte Dienste bereitzustellen, wie das Ansehen eines Videos oder das Hinterlassen eines Kommentars in einem Blog. Die von diesen Cookies gesammelten Daten können anonymisiert werden und Ihre Surfaktivitäten auf anderen Websites nicht verfolgen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie dem Empfang dieser Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu.

d) Werbe- und Marketing-Cookies — Diese Cookies sammeln Daten über Ihre Surfgewohnheiten im Internet, um Ihnen Werbung anzubieten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Sie ermöglichen es Ihnen auch, die Häufigkeit der Anzeige einer Werbung zu begrenzen, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bewerten. In der Regel werden sie von Werbenetzwerken mit Genehmigung des Websitebetreibers platziert. Sie speichern die auf einer Website durchgeführten Besuche und teilen diese Informationen mit anderen Unternehmen (z. B. Werbetreibenden). Zielgerichtete oder Werbe-Cookies sind oft mit Website-Funktionen verknüpft, die vom Partnerunternehmen bereitgestellt werden. Daten werden gesammelt und mit Dritten geteilt, um Werbetreibenden und Publishern Lösungen für die Zielgruppenansprache und Optimierung anzubieten. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, und eine Person kann anhand der gesammelten Daten nicht identifiziert werden.

e) Cookies von Drittanbieter-Websites und sozialen Netzwerken — Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte, die Benutzer auf andere Websites und soziale Netzwerke weiterleiten, und wir wissen nicht, welche Cookies von diesen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Informationen, die von diesen Websites Dritter und sozialen Netzwerken zu ihren eigenen Cookies bereitgestellt werden.

D - Respektierung Ihrer Privatsphäre

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, indem wir die folgenden zwei Prinzipien einhalten:

Wir verknüpfen Ihre Cookies nicht mit Daten, die eine direkte und persönliche Identifizierung Ihrer Person ermöglichen. Unter keinen Umständen ermöglichen es Cookies, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder andere Informationen in Erfahrung zu bringen, die zu Ihrer Identifizierung verwendet werden könnten.

Wir geben keine persönlichen Informationen an Werbetreibende oder Drittanbieter-Websites weiter, die unsere Werbung basierend auf Ihren Interessen anzeigen.

Wenn Ihr Computer oder Mobiltelefon von mehreren Personen verwendet wird oder über mehrere Internetbrowser verfügt, ist es möglich, dass die anderen Benutzern angezeigten Inhalte Ihren Präferenzen entsprechen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Browsereinstellungen ändern.

Weitere Informationen zur Funktionsweise von Cookies und zielgerichteter Werbung finden Sie auf der CNIL-Website: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

E - Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website, mobile Website, unser Online-Shop und mobile Anwendungen können Links enthalten, die Benutzer zu Websites Dritter weiterleiten. Wir lehnen jede Verantwortung für die Erhebung, Nutzung, Verwaltung, Weitergabe oder Offenlegung von Daten und Informationen durch diese Dritten ab.

Die Übermittlung von Daten auf Websites Dritter unterliegt der Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Sie Ihre persönlichen Daten übermitteln.

4 - Zu welchen Zwecken können die erhobenen Daten verwendet werden?

Ihre Daten werden hauptsächlich für Buchungen und Käufe (Erbringung von Dienstleistungen, spezifische Dienstleistungen und Produkte), Akquise, Kundenbindung, Organisation von Aktivitäten, Information, Verkauf, Zufriedenheitsumfragen, Organisation von Wettbewerben, neue Dienstleistungen und Produkte zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses in unserer Einrichtung, statistische Studien, Rekrutierung, Kundendienst, Bearbeitung Ihrer Anfragen und/oder Beschwerden verwendet. Abgesehen von den Fällen, in denen Ihre Einwilligung eingeholt wurde (insbesondere für die Übermittlung personalisierter Angebote), ist die Verarbeitung Ihrer Daten für andere als die oben genannten Zwecke erforderlich, insbesondere:

Zur Sicherstellung der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags;

Um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;

Für berechtigte Zwecke, die von unserer Einrichtung verfolgt werden (insbesondere die Entwicklung neuer Dienste und Angebote, die Verbesserung des Kundenservice usw.).

Genauer gesagt werden Ihre Daten verwendet:

Damit Sie alle auf der Website, der mobilen Website, im Shop und in den mobilen Anwendungen unserer Einrichtung verfügbaren Dienste nutzen können: Erstellung eines Benutzerkontos, Newsletter, Buchungsverwaltung, Support und Reklamationen, Verwaltung von Treueprogrammen usw.

Um Ihnen das Surfen auf unseren Websites zu ermöglichen;

Um unsere Informationen, Benachrichtigungen, Angebote und andere Serviceformen bestmöglich an Ihre Interessen anzupassen;

Zur Erleichterung der Erledigung administrativer Formalitäten im Zusammenhang mit Buchung und Kauf.

5 - Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?

JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** verpflichtet sich, Ihre Daten für einen Zeitraum aufzubewahren, der nicht über das hinausgeht, was für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach den von JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** durchgeführten Verarbeitungszwecken und berücksichtigen insbesondere die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die eine genaue Aufbewahrungsfrist für bestimmte Datenkategorien vorschreiben, die geltenden Verjährungsfristen sowie die Empfehlungen der CNIL bezüglich bestimmter Kategorien von Datenverarbeitungen.

6 - Wer kann auf Ihre Daten zugreifen?

A - Empfänger Ihrer Daten

Die auf unserer Website, der mobilen Website, dem Online-Shop und den mobilen Anwendungen gesammelten Daten können im Rahmen der Erbringung aller oder eines Teils der oben aufgeführten Dienstleistungen an unser internes Personal oder an dessen Hilfsdienstleister (Auftragsverarbeiter, Dienstleister, Banken) übermittelt werden. Wir möchten Sie daran erinnern, dass JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** in diesem Zusammenhang von seinen Dienstleistern verlangt, strenge Vertraulichkeits- und Datenschutzmaßnahmen zu ergreifen.

B - Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In diesem Fall wird JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** alles tun, um sicherzustellen, dass diese internationale Datenübermittlung vom erforderlichen Maß an Sicherheit und Garantien profitiert.

7 - Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Sie jederzeit Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Ihr Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten ausüben.

Darüber hinaus haben Sie das gesetzliche Recht, Richtlinien für die Verwaltung Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Ebenso kann jede Person, die zum Zeitpunkt der Datenerhebung minderjährig ist, deren Löschung so schnell wie möglich erwirken.

Diese Rechte können durch ein Schreiben an die folgende Adresse ausgeübt werden:

JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** 6 rue des Trois Pierres, 68420, Eguisheim reservation@jameshotel-vignoble.com

In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, Ihrem Antrag die zu Ihrer Identifizierung erforderlichen Elemente (Name, Vorname, E-Mail) sowie alle anderen zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlichen Informationen beizufügen.

Sie haben zudem ein Beschwerderecht bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) im Falle eines Verstoßes gegen die geltenden Datenschutzbestimmungen und insbesondere die DSGVO.

8 - IT-Sicherheit / Transaktionssicherheit

Die Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, hat für JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** Priorität. Daher setzen wir alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen im Hinblick auf Art, Umfang und Kontext der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten und die mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken um, um die Sicherheit Ihrer Daten zu wahren und insbesondere deren versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung, Eindringen oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wir bieten Ihnen ein sicheres Online-Zahlungssystem, das auf den neuesten aktuellen Technologien basiert.

JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** tut alles Mögliche, um Identitätsdiebstahl im Internet zu bekämpfen. Aus diesem Grund verwenden wir beispielsweise ein Erkennungssystem für betrügerische Kreditkartenzahlungen. Dieses System schützt Sie bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Kreditkarte.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten beruht auf den bewährten Praktiken aller. Deshalb bitten wir Sie, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben, sich systematisch von Ihren Social-Media-Konten abzumelden (insbesondere bei verknüpften Konten) und Ihr Browserfenster nach Ihrer Sitzung zu schließen, insbesondere wenn Sie von einem Computerarbeitsplatz aus auf das Internet zugreifen, der mit anderen Personen geteilt wird. So verhindern Sie, dass andere Nutzer auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können.

9 - Kontaktieren Sie uns

Für weitere Fragen zu dieser Richtlinie oder dazu, wie JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: reservation@jameshotel-vignoble.com

10 - Änderungen der Erklärung

JAMES VIGNOBLE HOTEL EGUISHEIM**** behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie anzupassen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, veröffentlichen wir einen Link zur Erklärung auf der Startseite unserer Website.

11 - Widerspruch gegen Telefonwerbung

Der Nutzer hat die Möglichkeit, sich durch einen Anruf unter +33 3 89 41 46 88 in die Liste zum Widerspruch gegen Telefonwerbung einzutragen.